بیانیهٔ حریم خصوصی و امنیت
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: سه شنبه - ۲۳ بهمن ۱۴۰۳
ما در کلایمکس (CLIMAX) متعهد هستیم که اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت احترام و مطابق با اصول امنیتی حفظ کنیم. در این متن، اهداف، روش‌ها و سیاست‌های ما در قبال حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات را بیان می‌کنیم.
۱) جمع‌آوری اطلاعات شخصی
-
دریافت اجازهٔ اعلان (Notification Permission):
وقتی کاربر برای نخستین بار وارد سایت ما می‌شود، مرورگر درخواست «اجازه برای ارسال اعلان» می‌کند. این درخواست تنها از سوی سیستم پوش نوتیفیکیشن مرورگر انجام می‌شود و ما هیچ‌گونه اطلاعات شخصی (نام، ایمیل و ...) در این فرایند دریافت نمی‌کنیم. در صورت پذیرفتن اجازهٔ اعلان، مرورگر تنها یک شناسهٔ یکتا (Endpoint) به سرور ما ارسال می‌کند تا بتواند اعلان را به دستگاه کاربر بفرستد. این شناسه فاقد هرگونه اطلاعات هویتی یا شخصی قابل شناسایی است. -
بازدید از سایت:
ما ممکن است برای بهبود عملکرد وب‌سایت، از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل عمومی (مثلاً گوگل آنالیتیکس) یا ابزارهای داخلی استفاده کنیم. این ابزارها تنها اطلاعات کلی و غیرشخصی (از قبیل نسخهٔ مرورگر، نوع دستگاه، صفحات بازدیدشده و ...) را جمع‌آوری می‌کنند. هیچ‌گونه دادهٔ حساس هویتی از شما دریافت نمی‌شود؛ مگر در مواردی که خود شما برای پشتیبانی یا عضویت خاص (VIP) داوطلبانه ارائه دهید. -
اطلاعات ارسال‌شده به‌صورت داوطلبانه:
اگر کاربر برای مشاوره یا پشتیبانی به ما ایمیل بزند، یا در تلگرام با ادمین تماس بگیرد، داده‌هایی که داوطلبانه ارائه شده‌اند (مانند نام یا شناسهٔ کاربری) نزد ما نگهداری می‌شوند و صرفاً برای پاسخ‌گویی به درخواست یا ارتقای کیفیت خدمات استفاده می‌شوند.
۲) استفاده از اطلاعات
-
اطلاع‌رسانی و ارسال پوش نوتیفیکیشن:
تنها با داشتن اجازهٔ اعلان از سوی کاربر (از طریق مرورگر)، ما می‌توانیم اعلان‌های لحظه‌ای ارسال کنیم. این اعلان‌ها شامل سیگنال‌های جدید، به‌روزرسانی‌های سیگنال، اطلاعیه‌های آموزشی یا بعضاً تبلیغاتی محدود می‌شود. -
بهبود کیفیت خدمات:
تحلیل آماری از بازدید صفحات، مقدار ترافیک، زمان ماندگاری کاربران و سایر داده‌های کلان و غیرشخصی، صرفاً برای بهبود محتوای ارائه‌شده و رفع اشکالات فنی سایت صورت می‌گیرد. -
ارتباط با کاربران (پشتیبانی):
اطلاعات تماسی یا پرسش‌هایی که شما به‌صورت داوطلبانه از طریق ایمیل یا تلگرام ارسال می‌کنید، برای پاسخ‌دهی، مشاوره و ارائهٔ راهنمایی‌های بهتر استفاده می‌شود. این داده‌ها در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد، مگر به دستور مراجع قانونی یا در شرایط ضروری (برای دفاع از حقوق ما یا کاربران).
۳) اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
- عدم فروش یا اجارهٔ داده‌ها: ما هیچ اطلاعاتی از کاربران را به شخص ثالث نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم.
- همکاری با مراجع قانونی: در صورت لزوم یا دستور مراجع قضایی، ممکن است مجبور به ارائهٔ حداقل داده‌های لازم شویم.
- سرویس‌های شخص ثالث: ممکن است ما برای ارسال اعلان‌ها یا تحلیل ترافیک سایت، از سرویس‌های خارجی استفاده کنیم که خود نیز موظف به رعایت استانداردهای امنیتی هستند.
۴) کوکی‌ها (Cookies)
ممکن است برخی کوکی‌ها برای عملکرد فنی سایت یا بهبود تجربهٔ کاربری در مرورگر شما ذخیره شوند. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر، دریافت کوکی‌ها را غیرفعال کنید؛ اما در این صورت برخی قابلیت‌ها ممکن است به‌درستی کار نکنند.
۵) امنیت داده‌ها
- رمزنگاری (HTTPS): ارتباط بین مرورگر و سرور از طریق پروتکل امن HTTPS رمزنگاری می‌شود.
- دسترسی محدود: فقط افراد مجاز در تیم ما، برای انجام وظایف پشتیبانی یا فنی به داده‌ها دسترسی دارند.
- ذخیره‌سازی امن: اطلاعات روی سرورها یا دیتابیس‌های ایمن و با لایه‌های حفاظتی (فایروال و ...) نگهداری می‌شود.
۶) حقوق کاربر و انتخاب‌ها
شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، اعلان‌ها را غیرفعال کنید. همچنین اگر مایلید اطلاعات داوطلبانه‌ای که به ما داده‌اید (مثلاً ایمیل‌های پشتیبانی) حذف شود، می‌توانید با ما تماس بگیرید و ما در اسرع وقت اقدامات لازم را انجام خواهیم داد.
۷) تغییرات در این سیاست
ما ممکن است بنا به تغییرات ساختار خدمات یا مقتضیات قانونی، این بیانیه را به‌روزرسانی کنیم. در صورت بروز تغییرات اساسی، تاریخ و روش اطلاع‌رسانی را در همین صفحه به‌روز می‌کنیم.
۸) تماس با ما
برای پرسش یا ابهام دربارهٔ حریم خصوصی و امنیت، می‌توانید از طریق ایمیل [email protected] یا تلگرام @MREZAPOOLAD با ما در ارتباط باشید.
